Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Come eseguire il recesso di un prodotto. Segui questi step:
- Entro 30 giorni naturali comprensivi festivi dal ricevimento della merce, il Cliente deve inviare a Edil Flagiello srl, sp 330 – 81011 Alife(CE) tramite raccomandata, oppure mediante email a vendite@edilflagiello.it o mezzo fax al numero 0823/787976 il modulo di recesso scaricabile in questa pagina, compilato in tutte le sue parti
- Alla ricezione della richiesta da parte di Edil Flagiello verrà comunicato al Cliente l’indirizzo al quale inviare la merce da restituire
- Il Cliente dovrà preparare il prodotto nella sua confezione originale, inserendo eventuali protezioni per garantire la massima sicurezza nel trasporto.
- Ogni costo affrontato per spedizione il prodotto sostituito è a carico del Cliente. Si consiglia di assicurare la spedizione per il suo valore e di affidarla a corrieri certificati. In caso di danni o furto per prodotto non assicurato, al Cliente saranno addebitati i costi.
- Inserire copia del modulo di recesso nel pacco. La spedizione deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione data dalla Edil Flagiello s.r.l
SCARICA IL MODULO PER IL RECESSO PRODOTTI
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Edil Flagiello s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce a mezzo Bonifico Bancario o altra forma di pagamento indicata dal Cliente.
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Edil Flagiello s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Edil Flagiello s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Edil Flagiello s.r.l. accerti:
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale.
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...).
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Edil Flagiello s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.