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Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Come eseguire il recesso di un prodotto. Segui questi step:

  1. Entro 30 giorni naturali comprensivi festivi dal ricevimento della merce, il Cliente deve inviare a Edil Flagiello srl, sp 330 – 81011 Alife(CE) tramite raccomandata, oppure mediante email a vendite@edilflagiello.it o mezzo fax al numero 0823/787976 il modulo di recesso scaricabile in questa pagina, compilato in tutte le sue parti
  2. Alla ricezione della richiesta da parte di Edil Flagiello verrà comunicato al Cliente l’indirizzo al quale inviare la merce da restituire
  3. Il Cliente dovrà preparare il prodotto nella sua confezione originale, inserendo eventuali protezioni per garantire la massima sicurezza nel trasporto.
  4. Ogni costo affrontato per spedizione il prodotto sostituito è a carico del Cliente. Si consiglia di assicurare la spedizione per il suo valore e di affidarla a corrieri certificati. In caso di danni o furto per prodotto non assicurato, al Cliente saranno addebitati i costi.
  5. Inserire copia del modulo di recesso nel pacco. La spedizione deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione data dalla Edil Flagiello s.r.l

 

SCARICA IL MODULO PER IL RECESSO PRODOTTI

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Edil Flagiello s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce a mezzo Bonifico Bancario o altra forma di pagamento indicata dal Cliente.

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Edil Flagiello s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

 

Edil Flagiello s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Edil Flagiello s.r.l. accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale.
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...).
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Edil Flagiello s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.