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Metodi di Pagamento
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- Carta di credito. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro PayPal.
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- Contrassegno. In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento sarà effettuato al corriere nel momento della consegna e pagato un anticipo di acconto equivalente al 30% tramite PayPal o Bonifico Bancario. Il pagamento in contrassegno ha un costo fisso di EUR 6,90. Nella Fase conclusiva dell’ordine tale informazione sarà ben indicata. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.
 
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Attenzione: In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER (indicare la motivazione)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere.

Reclami riguardanti danni al materiale dovuti dal corriere non firmati con la suddetta postilla non potranno essere risolti e non saranno presi in considerazione.

Metodi di Spedizione
Tutti gli articoli ordinati online entro le 12:00 dal lunedì al venerdi, se disponibili in magazzino, vengono affidati al corriere il giorno stesso.
Tutto questo è possibile grazie ad un'organizzazione logistica, in grado di gestire una quantità di ordini giornalieri molto elevata, e grazie ai migliori partner logistici, garantiamo qualità e rapidità nelle consegne.

Le consegne sono affidate al corriere GLS o Bartolini. I tempi di consegna assicurati dal corriere sono 24 ore nella penisola o 48 ore in Sicilia, Calabria e Sardegna. Tutti i prodotti sono rintracciabili, garantendo informazioni complete sullo stato della spedizione.
Per i tempi di consegna non vanno considerati il sabato e i giorni festivi. Tempi di consegna superiori a quelli indicati dipendono da impedimenti riscontrati dal corriere e non vanno considerati impegnativi per Edil Flagiello srl.
Tuttavia, in caso di disagi relativi alla spedizione, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti, al numero  0823.91 85 80 o all’indirizzo mail vendite@edilflgaiello.it, che provvederà ad effettuare le verifiche per agevolare la consegna.
In ogni scheda prodotto sono indicati i tempi di spedizione massima. Tali tempistiche sono da considerare indicative, siccome le disponibilità non sono pubblicate real time avendo anche una vendita fisica al banco.
La Edil Flagiello SRL non si assume e non può essere accusata di ritardi e/o danni recati per il prolungarsi della data di spedizione superiore a quella indicata nella scheda prodotto.

La merce viaggia con scontrino o con fattura accompagnatoria. E' possibile inserire il proprio Codice Fiscale o Partita Iva comunicandolo prima della spedizione.

Offriamo la possibilità di ritiro della merce in sede, questo abbbatterà il costo di spedizione e vi darà la possibilità di visionare gli innumerevoli prodotti disponibili. Gli orari d'apertura sono: dal lunedi al venerdi 07.00 alle 13.00 e 14.00 alle 19.30; sabato 07.00 alle 13.00
Possibilità di richiedere un appuntamento contattandoci al numero 0823.91 85 80
 
In ogni scheda del prodotto sono indicate le spedizioni associate ad esso che dipendono dal peso e dal volume del prodotto stesso. Il costo della spedizione di più oggetti verso un unico destinatario verrà ricalcolato in base alla quantità ed alla tipologia dei prodotti .
Per conoscerlo prima dell'acquisto, basta contattarci o inserire i prodotti all'interno del carrello finale.

Il costo della spedizione ha una maggiorazione per:
- Isole Minori, Venezia Insulare e Sardegna, dove si applica una maggiorazione della spedizione di 10€;

Per le consegne nei Paesi Europei le spese di spedizioni variano a seconda del Paese di destinazione. Tali costi di spedizione dipendono dalla quantità e dal peso dei prodotti acquistati.
Possono essere preventivati contattandoci al nostro Servizio Clienti, al numero  0823.91 85 80 o all’indirizzo mail vendite@edilflagiello.it
Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 18.
 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Edil Flagiello s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Edil Flagiello s.r.l.
Strada provincia,330 313 81011 Alife (Caserta)
P.IVA / Cod. Fiscale 00355590613
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Il cliente a sue spese dovrà re inviare la merce a Edil Flagiello s.r.l. entro 14 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni del punto 18.
 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Edil Flagiello s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...).
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Edil Flagiello s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Edil Flagiello s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
 
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Edil Flagiello s.r.l. accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale.
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...).
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Edil Flagiello s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Edil Flagiello s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT).
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Edil Flagiello s.r.l. provvederà a dare supporto per mettere in contatto il cliente con il centro assistenza abilitato.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Edil Flagiello s.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a Edil Flagiello s.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Il venditore dichiara che tutti i prodotti presenti nel catalogo e commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme della Comunità Europea. Il venditore non risponde in ipotesi di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o loro mancata omologazione dei prodotti stessi presso i detti Paesi.
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